Marketing de seguros, de Las Casas, Alexandre Luzzi. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2003

Descrição

Tendo sido uma verdadeira referência da área nas décadas de 1980 e 1990, Marketing de Seguros, de Alexandre Luzzi Las Casas, chega à sua segunda edição, pela Editora Saraiva, totalmente reformulado e atualizado. Por seu estilo didático e objetivo, a obra consegue cobrir de forma compacta os aspectos mais importantes do marketing de seguros, além de conceitos correlatos fundamentais para os que querem entender ou atuar na área. Desse modo, é a única a oferecer ao leitor uma visão geral do tema, que abrange desde a evolução histórica do produto seguro até sua realidade hoje no Brasil, bem como seus aspectos legais (contratos, risco, terminologia e legislação), estrutura do mercado, principais stakeholders (como clientes, empresas do setor, órgãos regulatórios) e ambientes (sociocultural, demográfico, tecnológico, político, econômico e legal).Como o foco recai na aplicação do marketing ao mercado de seguros, previdência e capitalização no Brasil, o livro proporciona o contato com os vários lados da área: o da empresa e o do consumidor, o do vendedor e o do comprador, o dos aspectos limitadores e o dos propulsores, o das variáveis controláveis e o das incontroláveis do marketing de seguros. Contudo, dá-se também lugar de destaque à venda de seguros, contemplando as principais técnicas de venda de seguros, fases da venda, como superar os obstáculos e se diferenciar e, sobretudo, ser bem-sucedido na área. O livro inova ainda ao trazer dados completos e atuais sobre o setor, frutos de extensa pesquisa do autor e de uma grande equipe que o auxiliou, facilitando o entendimento de como as seguradoras atuam na prática no Brasil, quem é o consumidor de seguro e de que forma o mercado segurador brasileiro tem se desenvolvido. Outros diferencial importante são seus diversos materiais de apoio, como o de duas extensas pesquisas acadêmicas sobre o mercado segurador no Brasil e um comparativo mostrando a evolução dos resultados obtidos em 1985 com os do início deste século.